Terms & Conditions

Obchodní podmínky e-shopu FlexiClip.cz

Aby byl nákup FlexiClipu co nejpříjemnější a nejjednodušší, najdeš níže na jednom místě všechna důležitá pravidla pro objednávky, platby, dopravu, vrácení a reklamace.

1. Provozovatel e-shopu

E-shop FlexiClip.cz provozuje:

Gabriela Tomanová
IČO: 08823570
OSVČ, neplátce DPH
Sídlo: Na Dolním poli 1850/9, 746 01 Opava, Česká republika
E-mail: info@flexiclip.cz
Telefon: +420 773 940 870
Bankovní účet: 5803903329 / 0800 (Česká spořitelna)

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi námi jako prodávajícím a tebou jako kupujícím.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Produkty lze objednat prostřednictvím e-shopu na adrese www.flexiclip.cz. Po odeslání objednávky ti přijde potvrzovací e-mail – tímto okamžikem je kupní smlouva mezi tebou a námi uzavřena.

Odesláním objednávky potvrzuješ, že ses seznámila s těmito obchodními podmínkami a souhlasíš s nimi.

V případě, že dojde k zjevně chybné ceně (např. technická chyba, cena 0 Kč apod.), vyhrazujeme si právo objednávku po dohodě upravit nebo zrušit.

3. Cena zboží a způsoby platby

Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné. nejsme plátci DPH.

Možnosti platby:

• Platba kartou online
• Bankovní převod – objednávku odesíláme po připsání platby na účet
• Dobírka – příplatek +29 Kč

Číslo účtu pro platby převodem: 5803903329 / 0800 (Česká spořitelna). Jako variabilní symbol prosím použij číslo své objednávky.

4. Doprava a dodací lhůty

Možnost dopravy:

• Balíkovna – 89 Kč

Zásilky odesíláme obvykle do 1–5 pracovních dnů od přijetí platby (nebo vytvoření objednávky na dobírku).
Maximální dodací lhůta je 30 pracovních dnů - například v případě čekání na doplnění zboží na sklad.

Pokud by dodání trvalo déle, vždy tě budeme informovat a domluvíme se na dalším postupu (čekání na zboží, změna objednávky, vrácení platby).

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jako spotřebitel máš právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

V případě odstoupení nás prosím kontaktuj e-mailem na info@flexiclip.cz a uveď číslo objednávky, jméno a datum nákupu.

Zboží prosím zašli zpět nepoškozené a ideálně v původním balení do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Gabriela Tomanová
Na Dolním poli 1850/9
746 01 Opava
Česká republika

Peníze ti vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží, převodem na bankovní účet, který nám uvedeš.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním ani na mechanické poškození nesprávným zacházením.

Jak postupovat při reklamaci:

• napiš nám na info@flexiclip.cz,
• uveď číslo objednávky a popiš závadu,
• pokud můžeš, přilož fotografie poškozeného zboží.

Reklamaci vyřizujeme v co nejkratší možné době, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

Poškozená zásilka při doručení

Pokud ti dorazí zjevně poškozený balík nebo produkt, stačí nám poslat fotografie balíčku a obsahu. Všechny kroky vůči dopravci vyřešíme za tebe – chceme, aby pro tebe byla reklamace co nejjednodušší.

7. Ochrana osobních údajů

S tvými osobními údaji zacházíme citlivě a v souladu s platnou legislativou (GDPR). Podrobný popis, jak údaje zpracováváme, najdeš v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)“ dostupném na našem e-shopu.

Pokud máš jakýkoliv dotaz k osobním údajům, napiš nám na info@flexiclip.cz.

8. Řešení sporů

Pokud mezi námi vznikne spor, budeme se vždy nejdříve snažit vyřešit ho vzájemnou dohodou.

Jako spotřebitel máš možnost obrátit se také na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro mimosoudní řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od okamžiku zveřejnění na stránkách e-shopu FlexiClip.cz a mohou být průběžně aktualizovány.

Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na této stránce.